E-butikens köpvillkor

  1. Köp villkorens tillämpningsområde och giltighetstid

1,1 köpvillkoren gäller för säljaren, Jolly Toys OÜ (kansli 14604339, adress Paenurme tee 30, Viimsi 74010, Estland, e-post: info@jollytoys.ee, nedan kallad säljaren), och kunden (nedan kunden) mellan Web Store-adressen www.jollytoys.ee (nedan kallad E-shop) om rättsförhållanden som uppkommer vid köp av produkter.

1,2 Utöver köpevillkoren regleras rättsförhållanden som uppkommer vid köp av produkter via E-butiken av den gällande lagstiftningen i Republiken Estland.

1,3 säljaren har rätt att ändra köpevillkor och prislista för att förbättra utvecklingen av e-shop och göra den bästa användningen av E-shop. Ändringar i köpvillkoren och prislistan träder i kraft på Internet sidan www.jollytoys.ee. Om den upphandlande myndigheten har vidarebefordrat beställningen innan ändringarna träder i kraft, gäller de inköpsvillkor som gäller vid tidpunkten för beställningen, om inte annat följer av lag eller köpvillkor.

  1. Pris

2.1. Priserna på produkter som säljs i nätbutiken är i euro.

2.2. Inköpta produkter är föremål för ett transportpris som beräknas av kunden i kundvagnen efter valet av leveransmetod.

2.3. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna. Om kunden har överfört ordern innan priset ändras, är kunden föremål för det pris som fanns på fakturan vid tidpunkten för beställningen.

  1. Shopping vagn och kassa

3.1. Kundkorgen kommer att skapas just nu när kunden klickar på länken ”Lägg i varukorg”.

3.2. Du kan ändra antalet produkter i din kundvagn i rutan ”antal”. För att beställa, måste du klicka på ”gå till Pay”-länken. Kunden dirigeras till sidan order formaliserad.

3.3. Beställningen kan formaliseras som oregistrerad gäst och genom att registrera ett konto. På kassasidan måste du ange de uppgifter som krävs och klicka på ”skicka order”.

3.4. För att fylla i cellerna på kassan sidan, måste du vara uppmärksam eftersom riktigheten och riktigheten i denna information beror på en snabb och smidig leverans av de produkter som köps av kunden. Säljaren är inte ansvarig för underlåtenhet att fylla i beställningen eller några andra följder som följer av felaktiga uppgifter som lämnats av kunden i utförandet.

3.5. Köpeavtalet anses vara avslutat och verkställighet av ordern inleds när beställningen uppvisas och det belopp som skall betalas på fakturan har mottagits på säljarens bytes konto.

3.6. Online-butiken har delvis beskrivit produkterna.

3.7. Kundsupport fungerar på vardagar kl 10-13. Kund support telefon är + 372 57862578.

3.8. Kundsupport fungerar på estniska, ryska och engelska.

  1. Betalning för produkterna

4.1. Du måste välja lämplig betalningsmetod (antingen bank länk eller kreditkort) på kassasidan för att betala. När beställningen har beställts skickas fakturan för betalning till kunden som orderbekräftelse via e-post. Det är tillrådligt att kontrollera med kunden innan du betalar fakturan att den information som finns på fakturan motsvarar kundens order. Om kunden väljer att betala med bank länken i betalningsmetoden kommer han eller hon att dirigeras till bank länk sidan efter att beställningen har beviljats.

4.2. Betalningsmetoder

4.2.0. Jolly Toys OÜ är chefs bearbetare av personuppgifter och Jolly Toys kommer att vidarebefordra de personuppgifter som behövs för att utföra betalningarna till den auktoriserade personens betalnings Central.

4.2.1. betalning via bank förbindelse: Swedbank, SEB, LHV, Nordea, Danske Bank, Krediidipank, Poco Pay, Liisi ID.

4.2.2. betala med kreditkort: Visa, Master, Maestro.

4.2.3. Alla betalningar sker i euro.

4.3. Betalning:

4.3.1. Betalningsvillkor förskottsbetalning-100% av det belopp som skall betalas enligt fakturan betalas vid slutförandet av beställningen.

  1. Produkt leverans och-överföring

5.0. Den maximala leveranstiden för produkter inom Estland är upp till 3. arbetsdagar och utanför Republiken Estland fram till 14 arbetsdagar.

5.1. Vid beställning kan du välja leveransmetod:

5.1.1. Estniska

5.1.1.1. Itella SmartPOST – beställningar levereras till den plats där den Parcel Terminal som valts av kunden vid kassan. Kostnaden för varor läggs till en transportavgift på 3,90 euro, 50 per köp. Kunden får ett meddelande om varusändningen till sin e-postadress. Leverans av godset till Parcel terminalen kommer att äga rum inom 3 arbetsdagar från mottagandet av kontanter till säljarens bankkonto. Vid ankomsten av varorna kommer elektronisk anmälan (SMS och/eller e-post) att skickas till kunden med den dörr kod på grundval av vilken paketet kommer att tas emot från Parcel terminalen.

5.1.1.2. Omniva Parcel Terminal– beställningar levereras till platsen för den Parcel Terminal som valts av kunden när ordern är placerad. Kostnaden för varor läggs till en transportavgift på 4,00 euro, 50 per köp. Kunden får ett meddelande om varusändningen till sin e-postadress. Leverans av godset till Parcel terminalen kommer att äga rum inom 3 arbetsdagar från mottagandet av kontanter till säljarens bankkonto. Vid ankomsten av varorna kommer elektronisk anmälan (SMS och/eller e-post) att skickas till kunden med den dörr kod på grundval av vilken paketet kommer att tas emot från Parcel terminalen.

5.1.2. Lettland

5.1.2.1. Omniva Parcel Terminal– beställningar levereras till platsen för den Parcel Terminal som valts av kunden när ordern är placerad. Kostnaden för varor läggs till en transportavgift på 9,00 euro, 50 per köp. Kunden får ett meddelande om varusändningen till sin e-postadress. Leverans av godset till Parcel terminalen kommer att ske inom 12 arbetsdagar från mottagandet av kontanter från säljarens bankkonto. Vid ankomsten av varorna kommer elektronisk anmälan (SMS och/eller e-post) att skickas till kunden med den dörr kod på grundval av vilken paketet kommer att tas emot från Parcel terminalen.

Alla försändelser är försäkrade till tidpunkten för överlämnandet till kunden. De beställda varorna överförs endast till den person som anges på ordern mot uppvisande av en identitetshandling. Produkterna överlämnas till kunden av Kuriren med följesedeln. Det är tillrådligt att kontrollera förpackningen av produkterna på kunden innan du undertecknar följesedeln och, i fråga om externa skador, notera motsvarande anmärkning på Kurirens fraktsedel. Om kunden vill byta ut produkten mot den förpackning som har skadats av Kuriren, ska kunden underrätta e-postadressen på info@jollytoys.ee eller på säljarens kontakt telefon + 372 57862578.

5.1.3. Litauen

5.1.3.1. Omniva Parcel Terminal– beställningar levereras till platsen för den Parcel Terminal som valts av kunden när ordern är placerad. Kostnaden för varor läggs till en transportavgift på 10,00 euro, 50 per köp. Kunden får ett meddelande om varusändningen till sin e-postadress. Leverans av godset till Parcel terminalen kommer att ske inom 12 arbetsdagar från mottagandet av kontanter från säljarens bankkonto. Vid ankomsten av varorna kommer elektronisk anmälan (SMS och/eller e-post) att skickas till kunden med den dörr kod på grundval av vilken paketet kommer att tas emot från Parcel terminalen.

5.1.4. Finland

5.1.4.1. Itella SmartPOST – beställningar levereras till den plats där den Parcel Terminal som valts av kunden vid kassan. Kostnaden för varor läggs till en transportavgift på 14,00 euro, 50 per köp. Kunden får ett meddelande om varusändningen till sin e-postadress. Leverans av godset till Parcel terminalen kommer att äga rum inom 14 arbetsdagar från mottagandet av medel på säljarens bankkonto. Vid ankomsten av varorna kommer elektronisk anmälan (SMS och/eller e-post) att skickas till kunden med den dörr kod på grundval av vilken paketet kommer att tas emot från Parcel terminalen.

5.1.5. Andra länder

5.1.5.1. Omniva skifte

Beställningar levereras till respektive plats postkontor på den adress som anges i beställningen.

Leverans av varor sker inom 14 arbetsdagar från mottagandet av kontanter till säljarens bankkonto. Du får ett meddelande från ett postkontor om paketets ankomst.

€16,99 – Österrike, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Polen, Sverige, Tyskland, Slovenien, Danmark, Tjeckien, Ungern

€23,99 – Albanien, Algeriet, Amerikas förenta stater, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Gibraltar, Spanien, Kroatien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kazakstan, Grekland, Cypern, Makedonien, Malta, Moldavien, Montenegro, Panama, portugisiska, franska, rumänska, finska, Slovakiska republiken, Förenade kungariket, Nordirland, Turkiet, Ukraina, Vitryssland, Vatikanstaten

€31,99 – Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz

€36,99 – Australien, Brasilien, Georgien, Kina, Hong Kong (Kina), Indien, Korea, Republiken Sydafrika, Serbien, Taiwan, Nya Zeeland, Ryssland

5.2. När du gör en beställning, är det tillrådligt att kontrollera riktigheten av de kontaktuppgifter som lämnats för att undvika förseningar och missförstånd i leveransen av produkter. Säljaren och kurir företaget är inte ansvariga för eventuella förseningar i leveransen av produkterna och eventuella missförstånd, om förseningen eller missförstånd beror på felaktigheter eller felaktigheten i den information som tillhandahålls av abonnenten i formaliserandet av beställningen.

5.3. De produkter som visas i onlinebutiken finns vanligtvis i lager. Om produkten inte finns i lager och ordern inte kan fyllas, skall säljaren underrätta abonnenten genom kontakt telefon eller e-post inom två arbetsdagar efter avtalets ikraftträdande och föreslå en ny leveranstid eller utbyte av produkten av en annan Produkt med samma pris och kvalitet. Om en abonnent inte önskar en ny eller ersättningsprodukt skall det belopp som kunden betalat (inklusive transportkostnader) återbetalas senast 14 dagar.

5.4. Tull-och importavgifter

En mängd olika tull-och importavgifter kan läggas till de varor som skall betalas vid ankomsten till destinationslandet. Dessa avgifter skall betalas av paket mottagaren. Eftersom skatte-och tullpolitik kan variera kraftigt i olika länder, ber vi dig att kontakta den lokala tull-eller skattekontoret för ytterligare information.

  1. Uttag från beställning före fullgörande

6.1. Om kunden vill dra sig ur efter att ha beställningen och innan du slutfört beställningen, ska kunden omedelbart underrätta säljarens e-postadress skriftligen till info@jollytoys.ee. E-postmeddelandet måste vara märkt med det ordernummer som du vill ta ut från och lägga till dina kontaktuppgifter (namn, efternamn, beställningsdatum, telefonnummer, bankkonto nummer).

6,2 om uttags ansökan når säljaren efter det att säljarens order har uppfyllts, skall återkallelsen ske i enlighet med kapitlet om villkoren för köp av E-butiken.

6,3 vid uttag från beställningen ska det belopp som betalats till kunden före köpet (tillsammans med transport svärdet) återlämnas till det bankkonto som kunden angett inom 30 dagar efter mottagandet av meddelandet om frånträdande.

  1. Tillbakadragande

7.1 E-poes sõlmitud lepingutele kehtib 14 päevane taganemisõigus. 14-päevane tähtaeg algab alates tellimuse pakiautomaati või postkontorisse saabumise teate kättesaamisest Tellija poolt, kulleri puhul alates tellimuse kohalejõudmisest Tellija aadressile.

7.2 Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tellija avama tootepakendi ettevaatlikult seda kahjustamata.

7.3 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Tellijal 14 päeva jooksul alates toote üleandmisest täita tagastusvorm ja tagastada toode Müüjale vähemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate esitamisest.

7.4 Taganemisel kannab Müüja Tellijale ostu ees tasutud summa (koos transpordimaksumusega) tellimuse eest tasumiseks kasutatud maksekontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid mitte varem kui Müüja on tagastatud toote kätte saanud.

7.5 Tagastamisega seonduvad kulud tasub Tellija.

7.6 Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta E-poe Ostutingimuste punktis 7.2 toodud tingimustele, siis raha ei tagastata ning tagastatud toode jääb Müüja juurde hoiule. Hoiustamise või Tellijale toote tagastamisega seotud kulud katab Tellija.

  1. Lepingutingimustele mittevastavate toodete tagastamine

8.1. Müüja vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul arvates toodete üleandmisest Tellijale.

8.2. Kui kauba või teenuse ostmisest, mille kohta Tellija on esitanud lepingutingimustele mittevastavusest pretensiooni, on möödunud kuni kuus (6) kuud, kohustub Müüja tõestama lepingutingimustele mittevastavuse olemasolu. Pärast 6 kuu möödumist on aga Tellija kohustatud tõendama, et varjatud puudus või muu lepingutingimustele mittevastavus oli olemas juba kauba või teenuse ostmisel.

8.3. Toote nõuetele mittevastavuse või toote juures puuduste avastamisel täidab Tellija tagastusvormi hiljemalt 14.päeva jooksul arvates toote nõuetele mittevastavuse või toote juures puuduse avastamisest või helistab Müüja kontakttelefonil +372 57862578 .

8.4. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Tellijal õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada nõuetele mittevastav toode Müüja kulul.

8.5. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) tellimuse eest tasumiseks kasutatud maksekontole hiljemalt 30 päeva jooksul arvates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi kohta teate saamisest, kuid mitte varem kui Müüja on tagastatud toote kätte saanud. Müüja võib loobuda toote tagastamise nõudest.

8.6. Kui Tellijal on E-poest ostetud kauba osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@jollytoys.ee . Kui Tellija ja E-pood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Tellijal võimalik pöörduda vaidluste lahendamiseks vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusesse, kelleks on Tarbijakaitseameti juures tegutsev Tarbijavaidluste komisjon (www.komisjon.ee) ning üleeuroopaliselt Euroopa Liidu veebipõhisevaidluste lahendamise Online Dispute Resolution keskonda aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Tellija ja E-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Det är kostnadsfritt att granska klagomålet från kunden. Konsumentskydds nämnden finns på Pronksi TN 12 Tallinn 10117, Tel 6201707, info@tarbijakaitseamet.ee. Arbetsordningen för det alternativa tvistlösningsorganet kan konsulteras på webbplatsen på www.tarbijakaitseamet.ee.

  1. Säljarnas rättigheter vid frånträde från beställningar

9.1. Säljaren har rätt att frånträda beslutet om:

9.1.1. Kunden betalar inte räkningen i tid;

9.1.2. UppHandlande myndigheter får inte samla in produkterna i tid.

9.1.3. De beställda produkterna är i lager.

  1. Personuppgifter och användning av dessa

10.1. Personuppgifter om alla upphandlande enheter som blir kända under besöket av nätbutiken och inköp anses vara konfidentiella uppgifter. Säljaren skall inte lämna ut uppgifter som har blivit kända för tredje part, utom i de fall som föreskrivs i lag. På begäran har kunden rätt att begära att du tar bort dina data från onlinebutiken databas. Den krypterade data kommunikationskanalen med bankerna säkerställer säkerheten för personuppgifter och bank krav. Säljaren har inte tillgång till dem.

10.2. Abonnenten samtycker till att skicka försäljnings offerterna och nyhetsbreven till den e-postadress som angavs när du gjorde din beställning, om kunden har angett respektive medgivande på order inLämnings sidan i det aktuella fönstret.

  1. Ansvar och force majeure

11.1. Säljaren skall vara ansvarig gentemot kunden och kunden är ansvarig gentemot säljaren för eventuella skador som orsakats av brott mot dessa villkor i de fall och i den utsträckning som föreskrivs i den estniska Republiken lagstiftning.

11.2. Säljaren skall inte vara ansvarig för eventuella skador som orsakats kunden eller för en vistelse för leverans om skadan eller vistelsen av produkten orsakas av en omständighet att säljaren inte kunde påverka och ankomsten av som säljaren inte kunde förutse ( Force majeure).

11.3. Säljaren skall inte vara ansvarig för kostnader i samband med upphandling och underhåll av datakommunikationssystem, samt användning av andra e-shop tjänster, som är kopplade till användningen av E-Store programvara.

  1. Övriga villkor

12.1. Estniska Republiken Estland.

12.2. Kunden måste bekanta sig med köpvillkoren.

12.3. När du skickar din beställning genom att kryssa i ” Köpvillkor för E-Store -jag har läst och accepterar dem”, bekräftar abonnenten att de har förtrogna sig med köpvillkoren, förstår dem och har godkänt dem.